傳統(tǒng)醫(yī)院系統(tǒng)效率低下，容易出現插隊現象，給患者家屬帶來困擾。目前一些小型民營醫(yī)院仍然按照以前的方式進行紙質掛號，不僅會造成運營成本，還會浪費人力資源。大醫(yī)院一般使用觸摸屏一體機進行查詢，釋放擁擠的大廳，讓醫(yī)療系統(tǒng)健康有序發(fā)展。
自助注冊只是觸摸屏一體機用來查詢的應用之一。它可以做很多事情。例如，患者可以更方便地咨詢科室信息和尋求醫(yī)療方向。這幾年醫(yī)患關系緊張，主要是醫(yī)院信息不夠透明，信息更新不能及時傳遞給患者，造成誤解。數字屏的設置為等待就醫(yī)的患者提供了一個了解重要信息的窗口，在焦慮的等待期可以緩解他們的情緒。
一些高端系統(tǒng)還可以幫助患者進行初步診斷，讓大家在等待中了解病情，讓醫(yī)生更準確地描述病情，幫助疾病的診斷和治療。醫(yī)院里的氣氛不再嚴肅。隨著高科技產品和智能系統(tǒng)的引入，就醫(yī)變得更加容易。這樣有助于減輕患者痛苦，提高診療效率。醫(yī)患關系應該是和諧平等的，但有時候焦慮會讓人行為不規(guī)范。觸摸屏一體機可以平復人們的情緒，重新建立平等的關系。
過去，醫(yī)患之間經常出現問題。當科技進入人們的生活，問題就迎刃而解了。醫(yī)患之間缺乏溝通，可以用高科技產品代替，減少摩擦，增加護理，醫(yī)院可以重新獲得患者的信任。
